帮助与支持
最近更新:2026-05-16。内测期问题先在这里查;查不到联系下方客服。
📧 联系客服
邮箱:mguozhen@gmail.com
X:@btcmind101
Telegram:加入内测群
工作时间:周一至周日(GMT+8 09:00–23:00),通常 24 小时内回复。紧急安全问题(账户被盗、API 凭证泄露)请在邮件标题写「【紧急】」,会优先处理。
📦 安装 / TestFlight
收不到 TestFlight 邀请邮件?
检查垃圾邮件箱。如果还是没有,把你的 Apple ID 注册邮箱(不是 btcmind 注册邮箱)发到 mguozhen@gmail.com,我们重新加。
TestFlight 显示「This beta isn't accepting new testers right now」?
内测组配额满了或设置错了。把这个错误截图发到 mguozhen@gmail.com,会立刻修。
安装失败 / 卡 99%?
强退 TestFlight → 重开 → 重试。还不行就把 iOS 版本(设置 → 通用 → 关于本机)发我们。要求 iOS 16+。
装完打开 app 闪退?
请把 iPhone 型号 + iOS 版本发到 mguozhen@gmail.com,我们查崩溃日志。
🎟️ 注册 / 邀请码
我没有邀请码?
内测期 btcmind 不开放自由注册。请联系 mguozhen@gmail.com 申请邀请码。
提示「invite_required」?
注册时没填邀请码。点「我有邀请码」展开输入框,再填。
提示「invite_code_invalid」?
要么打错了(注意大小写 + 数字 0 / 字母 O),要么用光了 —— 一个码默认 3 个名额。如果是后者直接告诉我们。
收不到邮箱验证邮件?
检查垃圾邮件箱 → 还没有 → 等 60 秒再点「重发」。还不行就发邮件给 mguozhen@gmail.com,我们后台直接放你过去。
🔌 接 OKX
OKX API 怎么开?
OKX App → 资产 → API → 创建 → 只勾「读取」和「交易」,关掉「提币」,IP 白名单留空。复制 API Key / Secret / Passphrase 三个值粘到 btcmind 设置 → 交易所凭证。
我担心 API key 被偷?
btcmind 用 AES-256-GCM 加密存数据库(密钥与数据分离)。你不开「提币」权限,最坏情况就是有人误下几笔单 — 资金不会丢。不放心随时去 OKX 把 API key 删掉,btcmind 就连不上了。
接上之后看不到余额?
设置 → 交易所凭证 → 看绿色「已连接」标。如果是红色,API key 错了,重接。
demo 模式怎么切?
设置 → 交易所凭证 → 「OKX 模拟盘」开关。两套 API key 互相独立。
💬 AI 聊天(Claw)
回复要等多久?
首字 1-2 秒就开始冒;长分析 30-60 秒边写边看。如果 5 秒还没动静,截图发我们排查 LLM 链路。
AI 给的建议能直接照做吗?
不能。Claw 输出的是「框架 + 关键位 + 失效信号」,怎么操作还是你。我们不持有你的资金,也不替你下手动单。
为什么 Claw 说「按兵不动」?
personality 在工作。grid_safe 在震荡市才动手;perp_long_100x 几乎所有时间都空仓,只在最确定的多头机会才出手。
我能传截图给 Claw 看吗?
能。聊天框右下角📎按钮 → 选图 → 加文字 → 发。Claw 看图给判断。
⚙️ 执行落地能力(可选)
5 套研究框架有什么区别?
🟢 grid_safe(低风险 / 1× 现货 / 横盘震荡时的网格框架),🟦 intraday_balanced(中风险 / 1× 现货 / 日内趋势框架),⚡ ultra_short_scalp(中风险 / 1× scalp / 5-15 分钟交易窗),🔴 perp_long_50x(高风险 / 50× 合约信号),💎 perp_long_100x(极高风险 / 100× 合约 / 仅小额测试)。每套是一份研究方法论,你可以照建议自己下单,也可以选择让 btcmind 在 OKX 上替你落地。
执行落地是怎么工作的?
AI 研究每 60 秒刷新一次结论。如果你选择把执行委托给 btcmind,并且信号触发 + 仓位上限未满 + 账户有 USDT 三个条件同时满足,会在你自己的 OKX 上按建议下单。任何时候你都可以关掉执行委托,只看简报。
仓位 cap 是什么意思?
你账户里最多投入这个比例的 USDT。比如 cap=30%,账户 $1000 → 最大 $300 同时在仓。即使 AI 想加仓,超过就停。
我开了执行委托后亏了怎么办?
立即去执行 tab 把委托关掉 → 新单立刻停。已开仓位会继续按 TP/SL 走,要全平就手动去 OKX 平。盈亏最终责任在你本人,btcmind 不包赔。
怎么知道 AI 当前的判断?
聊天 tab 看每日研究简报;执行 tab → 「查看决策日志 →」可以审计每个 AI 判断 + ✅/❌ 战绩。
📊 决策日志 / 战绩
累计胜率怎么算?
只算已平仓的(不含持仓中)。胜率 = 止盈次数 / (止盈 + 止损)。
为什么有的决策没出 ✅/❌?
还在持仓中(⏳)。TP 或 SL 触发后才翻牌。
我刚开就显示「暂无决策记录」?
正常。AI 至少要看 60 秒一个周期才会决策。前几小时空着不奇怪。
💰 订阅 / 价格
内测期间要花钱吗?
不要。内测用户自动获得 VIP 权限,所有功能免费用。
内测结束后价格?
$99 / 月 · $249 / 季度 · $799 / 年。USDT (TRC20) 支付,不收信用卡。
可以用 USDT 支付吗?
可以。在 App「设置 → 订阅」选择「USDT (TRC20)」,扫描收款地址、备注 memo 后转账,提交交易哈希等待审核。一般 5-30 分钟内确认。
如何取消订阅?
在 App「设置 → 订阅 → 取消订阅」一键取消。订阅会持续至当前周期结束,之后不再续费。已支付的周期不退款。
🛡️ 安全 / 隐私
btcmind 会拿我的钱吗?
不会。API key 没有「提币」权限,钱永远在你 OKX 里。btcmind 只能「读余额」+「下单」。
btcmind 看得到我账户其他持仓吗?
能看到(API 给的权限),但我们不挪用。
注销账号会怎样?
发邮件到 mguozhen@gmail.com 申请注销,7 个工作日内删除所有数据(交易记录、对话历史、API 凭证)。付款审计依法保留。
紧急情况(账户被盗 / API key 泄露)?
立刻去 OKX 删 API key → 然后联系 mguozhen@gmail.com,标题写「【紧急】」。我们可以在后台帮你冻结账号。
🐛 反馈 / Bug 上报
发现 bug / 卡顿怎么提?
越具体越有用:截图 + 你在哪个 tab 做了什么 + iPhone 型号 + iOS 版本 + 重现步骤。发到 mguozhen@gmail.com 或 X @btcmind101。
我想要新功能?
直接说。内测期我会优先做被多人提的功能。X 私信 @btcmind101 最快。
⚠️ 免责声明
加密货币交易高风险。本工具不构成投资建议,所有交易决策最终责任在你本人。请只用你能承受全部损失的资金参与。